Willow est née en France d’un père américain et d’une mère française, elle y a passé les dix premières années de sa vie avant de déménager pour le travail de son père : ingénieur informaticien.
Passionné depuis qu’on lui a offert son premier mécano par tout ce qui touche de près ou de loin à la mécanique, l’ingénierie et l’informatique elle a très tôt décidé d’en faire son métier et a passé la plupart de son temps libre à démonter des objets où à se rendre chez des inventeurs.
Son plus grand rêve est de construire un mécha entièrement autonome, c’est dans ce but qu’elle a commencé la construction de Ferraille dans le cadre de ses études, bien que ce dernier soit imparfait elle y est profondément attachée et l’améliore sans cesse.
Contactée par la SAD suite à un concours de jeune talent organisé par cette dernière dans le but de repérer d’éventuels membres, elle a rapidement accepté de travailler pour eux voyant une occasion unique d’aider les gens avec ses inventions. C’est d’ailleurs au cours de ce concours qu’elle a fabriqué son premier prototype de Dance Gun qui n’était alors qu’une farce et attrape faisant danser la macarena pendant trente secondes.
Cela fait maintenant trois ans qu’elle partage sa vie entre l’agence et son magasin en cherchant constamment de nouvelles idées.

Son magasin « Le petit Méliès » est un bric-à-brac d'invention en tout genre allant du découpe légume-distributeur de glaçon au sac à l'alarme de coffre-fort qui englue les voleurs en passant par les sacs sur pattes et les réveille-matin qui asperge avec de l'eau. En bref, c'est une caverne d'Ali Baba.
Il lui arrive aussi de réaliser des commandes à savoir que les armes, armures et gadget d'attaques sont réservés au SAD et aux Jokers. Les clients lambdas devront se contenter de gadgets utilitaires et au grand maximum de systèmes de protection pour leurs maisons.
Pour sa boutique Willow, apprécie surtout de concevoir des jouets et des farces-et-attrapes pour petits et grands.

La plus grande partie de son temps, Willow la consacre à l’Agence, elle passe des nuits entières à travailler sur de nombreux projets, les agents du SAD savent d’ailleurs que peu importe l’heure s'ils ont envie de discuter un moment, ils n’ont qu’à frapper à la porte de son Atelier, en priant pour que ce ne soit pas une explosion qui les ouvre, en effet, avoir une bonne mémoire et passer son temps à fabriquer des choses ne veut pas dire qu’on les réussit à tous les coups. Ses accidents lui ont d’ailleurs valu le surnom d’Agent Boum-Boum ou d’Agent Catastrophe.
La jeune femme n’hésite pas à envoyer des outils sur les visiteurs indélicats qui ont le malheur de poser leurs doigts sur ses projets en cours sans son autorisation. La seule exception à cette menace est Rosario, non pas qu’elle n’est pas essayer de le dissuader de toucher à tout à coup de lancer d’objets intempestifs, mais ce dernier esquivait régulièrement les projectiles et pires Willow mettais des heures à retrouver son matériel. Les deux agents sont finalement devenus amis et il n’est pas rare que Rosario pousse Willow a mettre le nez dehors en l’attirant avec des propositions de repas offerts.
Parmi les autres personnes appréciées par l’inventeur enthousiaste il y a Caïn, bien qu’elle le trouve bizarre avec son obsession à vouloir mourir, ce dernier lui demande constamment une invention pour l’aider à atteindre son but ce qui se traduit régulièrement par une mise à la porte de son atelier plus ou moins forte. Willow lui offre régulièrement des inventions pour tenter de le faire sourire.
Concrètement son rôle à la SAD, c’est d’inventer tout d’abord ce qu’on lui demande ensuite ce qu’elle veut, son directeur Stanislas Lacan est régulièrement obligé de la menacer d’une baisse de salaire, car elle se disperse trop, il n’hésite pas non plus à insister fortement quand elle refuse de travailler sur des armes potentiellement mortelle, ne sachant si il est sérieux ou pas elle est terrifiée par lui.
Lors de ses rares sortis sur le terrain Willow ne se sépare jamais de Ferraille qui lui sert de protecteur, elle reste généralement en retrait servant principalement de soutien technique

Enfin ce qui lui reste de temps libre, elle le passe à tenter de comprendre pourquoi Choupette sa voiture à autant de problèmes sans admettre que sa voiture est simplement trop ancienne et à améliorer Ferraille son robot, son projet actuel est de concevoir une intelligence artificielle capable d’apprendre, histoire d’avoir quelqu’un à qui parler quand son atelier est désert et qu’elle s’ennuie.